Regole e disposizioni per acquisti di servizi Turistici e Noleggio.
Tutti gli ordini di servizi proposti da CHIANTI LIVE SRLS, devono essere saldati al momento dell’ordine stesso, sia che si effettuino attraverso il portale www.chiantilive.it che direttamente presso L’Agenzia
Ogni altro tipo di pagamento deve essere autorizzato da CHIANTI LIVE SRL.
In ogni caso con l’ordine il Cliente accetta le disposizioni e le regole di CHIANTI LIVE SRLS compresa la clausola “CANCELLATION POLICY”.
Per la registrazione dell’ordine occorre che il cliente comunichi i seguenti dati:
- NOME E COGNOME
- INDIRIZZO DI RESIDENZA
- CODICE FISCALE
- E-MAIL
- TELEFONO
Se l’ordine è relativo a Noleggio di Mezzi a Motore, per ogni conducente, oltre ai dati sopra richiesti per la fatturazione, occorre inviare:
- Copia della Patente valida in Italia per il mezzo noleggiato
- Presentare al momento del noleggio una carta di credito a garanzia dei mezzi noleggiati.
- E si dichiari per scritto la propria capacità alla guida, l’Agenzia al momento del noleggio verificherà la capacità di poter condurre il mezzo prenotato, qualora si risconti che il cliente non è capace di poterlo condurre il noleggio non sarà autorizzato e non sarà rimborsato dei costi sostenuti.
Il Pagamento dovrà essere effettuato:
- Tramite il sito web www.chiantilive.it
- Mezzo Link inviato da CHIANTI LIVE, con carta di credito entro le 24 ore successive alla ricezione del messaggio E-Mail contenente lo stesso Link. Il Mancato pagamento annulla automaticamente l’ordine e le relative prenotazioni
- Con Bonifico Bancario su conto intestato a CHIANTI LIVE su - IBAN IT 57 N 01030 71950 000000450307 – CODICE BIC PASCITM1S77. Copia del Bonifico dovrà essere inviata mezzo E-MAIL entro le 24 ore successive alla conferma dell’ordine o della prenotazione. Il Mancato pagamento annulla automaticamente l’ordine e le relative prenotazioni
- Una volta confermato l’ordine o la prenotazione in automatico si applicherà le norme di “Politica Cancellazione” dell’agenzia.
- Eventuali accordi diversi dovranno essere concordati con la Direzione Commerciale dell’Agenzia sempre per scritto.
CANCELLATION POLICY
In caso di cancellazione di acquisti di prodotti offerti da CHIANTI LIVE SRLS verranno addebitati i costi delle penali in relazione ai singoli servizi componenti il pacchetto turistico o venduti individualmente. Le penali saranno applicate secondo i tempi di disdetta del servizio richiesto a partire dalla data di inizio del servizio stesso.Oltre alla penale di cancellazione sarà addebitato anche il costo di gestione amministrativo della pratica di rimborso nella misura del 5% della somma da restituire e comunque non inferiore al minimo di 15€.
Tabella tempistiche di cancellazione Servizio acquistato:
- 20% della quota da 30 a 20 giorni prima della data di partenza del servizio;
- 50% della quota da 19 a 15 giorni prima della data di partenza del servizio;
- 100% della quota da 14 al giorno stesso della data di partenza del servizio.
N.B. Il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione deve pervenire in un giorno lavorativo, e il giorno d’inizio viaggio.
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